🔗Envio de link de avaliação para clientes.

A importância de coletar avaliações de clientes em uma agência de viagem

Enviar um link para que os clientes avaliem os serviços prestados pela agência de viagem é uma prática essencial para fortalecer e melhorar continuamente a experiência oferecida.

Além disso, o feedback recebido — seja ele positivo ou construtivo — oferece insights valiosos sobre pontos fortes e oportunidades de melhoria. Isso permite que a agência aperfeiçoe seus processos, personalize ainda mais o atendimento e resolva eventuais falhas rapidamente.

Por fim, convidar o cliente a avaliar o serviço demonstra cuidado, transparência e profissionalismo, reforçando o relacionamento e aumentando as chances de fidelização.

Passo a Passo: Como Enviar o Link de Avaliação para o Cliente

1. No menu lateral esquerdo do sistema, clique na opção “Cotações”.

2. Localizar a Cotação Aprovada que deseja enviar o link.

Na lista de cotações, encontre aquela que foi aprovada pelo cliente.
Após a aprovação, clicar no icone de "editar cotação".

3. Clique na aba “Vendas” dentro da cotação aprovada.

Dentro dela, já aparecerá o ícone "avaliação".

4. Dentro da aba de avaliação, você encontrará duas opções:

    •    Copiar Link:
Clique nesse botão para copiar o link de avaliação. Em seguida, você pode colar e enviar ao cliente via WhatsApp, e-mail ou outro canal de comunicação.
    •    Abrir Link em Nova Aba:
Se preferir visualizar antes de enviar, clique nesta opção para abrir o link de avaliação em uma nova aba do navegador. Você pode copiar diretamente da barra de endereços também.

5. O cliente acessará o link enviado e poderá avaliar sua experiência com:

Classificação *;

E poderá deixar um comentário.