📲 Automação: Comunicação por WhatsApp
Observação: A integração com o WhatsApp é paga a parte para realizar a contratação desse serviço clique aqui e realize o pagamento via Pix.
Objetivo:
Automatizar o envio de mensagens via WhatsApp aos clientes com textos como:
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Confirmação de compra
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Informações sobre voos
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Felicitações de aniversário
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Solicitação de orçamento
No caso de confirmação de compra, a mensagem será enviada até 15 minutos após a cotação ser movida para a aba "Aprovado".
1. Acesse o menu de automação
No menu lateral, role até a seção “Automação” e clique em “Comunicação WhatsApp”.
2. Crie uma nova automação
Na tela de Comunicação por WhatsApp, clique no botão “Novo” no canto superior direito para criar uma nova mensagem automatizada.
3. Defina o tipo de comunicação e configure os detalhes
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Escolha o Tipo de Comunicação (ex: Confirmação de Compra, Comunicação de Voo, etc.)
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Defina os dias e o período em que a mensagem será enviada
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Caso seja uma comunicação relacionada a voos, selecione se é referente ao voo de ida ou volta
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Escreva a mensagem que será enviada no WhatsApp, com possibilidade de personalização
Para comunicação de voo, configure:
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Dias: Quantos dias antes ou depois do voo
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Período: Se a mensagem será enviada antes ou depois
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Voo: Se a mensagem se refere ao voo de ida ou de volta
4. Personalize com “Palavras Reservadas”
Utilize palavras reservadas (como nome do cliente, número da cotação, datas etc.) para que o sistema preencha automaticamente as informações na mensagem, tornando-a personalizada para cada cliente.
5. Salve e ative a comunicação
Após preencher tudo, clique em Salvar.
A mensagem aparecerá na lista e você poderá ativar ou desativar quando quiser, usando o botão de alternância (on/off).